Hogyan tudom lemondani a rendelésemet?
Kapcsolatfelvétel
A rendelés lemondásához a legjobb, ha közvetlenül ügyfélszolgálatunkkal veszed fel a kapcsolatot. Ezt több kényelmes módon is megteheted:
Mire érdemes figyelni?
Gyors kapcsolatfelvétel
Minél hamarabb felveszed velünk a kapcsolatot a rendelés lemondása érdekében, annál nagyobb az esély, hogy még a csomagolás vagy a kiszállítás előtt törölni tudjuk.
Feladott termékek
A lemondás nem biztos, hogy lehetséges, ha a termékeket már átadtuk a futárnak, vagy egyedi igényeid szerint készültek el. Ilyen esetben a visszaküldési szabályzat érvényes.
Visszatérítés
Ha már fizettél, az összeget ugyanarra a módra térítjük vissza, ahogyan beérkezett (pl. ugyanarra a bankkártyára). A visszatérítés általában 3–5 munkanapot vesz igénybe.
A rendelés lemondása különböző okokból válhat szükségessé, ezért igyekszünk rugalmasan alkalmazkodni és a lehető legjobban segíteni. Érdemes azonban gyorsan cselekedni és rugalmasnak maradni, hogy elkerüld az esetleges problémákat.