Adatvédelmi tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató és cookie-információk
Fontos számunkra személyes adatainak védelme. Az alábbiakban tájékoztatjuk arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen cookie-kat és hasonló technológiákat használunk, valamint arról is, hogy milyen jogok illetik meg Önt.
1. Adatkezelő
Az Ön személyes adatainak adatkezelője:
Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.
- Képviselet: Piotr Śliwiński, Agnieszka Śliwińska
- Székhely: ul. Tartakowa 15/21, 42-202 Częstochowa, Lengyelország
- NIP: 9492243189
- REGON: 386180810
- KRS: 0000935831
Kapcsolat adatvédelmi ügyekben:
[email protected]
2. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt különösen a következő jogok illetik meg:
- Hozzáféréshez való jog
- Helyesbítéshez való jog
- Törléshez való jog
- Az adatkezelés korlátozásához való jog
- Tiltakozáshoz való jog
- Adathordozhatósághoz való jog
- A hozzájárulás bármikori visszavonásának joga
- Panasztételhez való jog a felügyeleti hatóságnál
3. Az adatkezelés köre, céljai és alapelvei
Vásárlók, a webshop felhasználói, valamint azok személyes adatait kezeljük, akik kapcsolatba lépnek velünk vagy feliratkoznak hírlevelünkre. Az adott folyamattól függően ezek lehetnek különösen: név, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, céges adatok, rendelési adatok, fizetési adatok, valamint technikai használati adatok. Az adatkezelés a GDPR rendelkezéseinek megfelelően és megfelelő technikai, illetve szervezési biztonsági intézkedések mellett történik.
Az adatkezelés céljai
- Rendelések feldolgozása és teljesítése
- A webshop és funkcióinak működtetése
- Kommunikáció ügyfelekkel és érdeklődőkkel
- Marketing és hírlevél az Ön hozzájárulása alapján
Kapcsolatfelvételi űrlapok és kommunikáció
Ha űrlapon, chaten vagy e-mailben kapcsolatba lép velünk, az Ön által megadott adatokat azért kezeljük, hogy megválaszoljuk megkeresését, illetve szükség esetén szerződéskötést megelőző lépéseket tegyünk. A kezelt adatok köre az adott űrlaptól vagy az üzenet jellegétől függ.
Hírlevél
Hírlevél küldése céljából az Ön e-mail-címét a hozzájárulása alapján kezeljük. Emellett a feliratkozás időpontját és technikai naplóadatokat is rögzíthetünk a hozzájárulás igazolása és a visszaélések megelőzése érdekében.
4. Az adatkezelés jogalapjai
Személyes adatokat különösen az alábbi jogalapok alapján kezelünk:
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés megkötését megelőző intézkedések és szerződés teljesítése céljából,
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése érdekében,
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek alapján, különösen IT-biztonság, csalásmegelőzés, belső szervezés és a webshop technikai működtetése céljából,
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – amennyiben Ön hozzájárulását adta.
5. Címzettek és adattovábbítás harmadik országokba
Amennyiben ez szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, személyes adatok továbbítására kerülhet sor az Európai Unión belüli és azon kívüli szolgáltatók részére is. Harmadik országba történő adattovábbításra kizárólag a jogszabályi feltételek teljesülése esetén kerül sor, különösen megfelelőségi határozat vagy megfelelő garanciák alapján.
Google-szolgáltatások vagy hasonló szolgáltatók igénybevétele esetén nem zárható ki, hogy adatok harmadik országokban, különösen az Egyesült Államokban található címzettekhez is továbbításra kerülnek.
6. Megőrzési idő
Személyes adatokat csak addig őrzünk meg, ameddig ez az adott adatkezelési célhoz szükséges, illetve ameddig jogszabályi megőrzési kötelezettség fennáll.
A rendelésekhez és a szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó adatokat rendszerint a vonatkozó számviteli és adójogi megőrzési határidőkig őrizzük meg. A kapcsolatfelvételi megkeresésekből származó adatokat töröljük, amint a kommunikáció célja megszűnik, és azt jogszabályi megőrzési kötelezettség nem akadályozza.
Hozzájárulások kezelése (Klaro!)
A Klaro! rendszert használjuk az opcionális cookie-khoz és hasonló technológiákhoz kapcsolódó hozzájárulások kezelésére. A cookie-sáv segítségével az egyes kategóriákat engedélyezheti, elutasíthatja, illetve később módosíthatja döntését.
Az Ön választását a klaro-consent cookie tárolja (megőrzési idő: 180 nap).
Google Tag Manager Server-Side (sGTM)
A Google Tag Manager Server-Side megoldást használjuk bizonyos analitikai és marketing események központi technikai feldolgozási pontjaként. Ennek köszönhetően az adatok először egy általunk ellenőrzött szerverkörnyezeten keresztül dolgozhatók fel.
Opcionális analitikai és marketing célú adatkezelés csak akkor történik, ha Ön ehhez megfelelő hozzájárulást adott.
7. A cookie-k és hasonló technológiák áttekintése
Weboldalunk technikailag szükséges cookie-kat, valamint – az Ön hozzájárulása alapján – analitikai és marketing célú technológiákat használ. A nem technikailag szükséges technológiák tárolása vagy olvasása kizárólag az Ön hozzájárulásával történik.
| Név | Leírás | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Felhasználói munkamenet | munkamenet |
| form_key | CSRF-védelem | munkamenet |
| private_content_version | Webshop-gyorsítótár | munkamenet |
| X-Magento-Vary | Webshop-gyorsítótár | munkamenet |
| mage-messages | Rendszerüzenetek | munkamenet |
| section_data_ids | Felhasználói webshop-adatok | munkamenet |
| mage-cache-sessid | Webshop-gyorsítótár | munkamenet |
| section_data_clean | Webshop-gyorsítótár | munkamenet |
| store | A nézet / áruházverzió tárolása | 1 év |
| user_allowed_save_cookie | A cookie-beállítások tárolása | 1 év |
| persistent_shopping_cart | Kosárfunkció | 1 év |
| Név | Leírás | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| cw_conversation | A folyamatban lévő chat-beszélgetés tárolása | 365 nap |
| cw_user_* | Belső felhasználó-azonosítás a chatfunkcióhoz | 365 nap |
| _chatwoot_session | Technikai chat-munkamenet | munkamenet |
| Név | Leírás | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| klaro-consent | A hozzájárulási beállítások tárolása | 180 nap |
| Név | Szolgáltató | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| _ga | 2 év | |
| *ga** | 2 év | |
| _gid | 24 óra | |
| _fp | 2 év | |
| FPID | 2 év | |
| FPLC | 20 óra | |
| STUID | Elastic | 1 óra |
| STVID | Elastic | 365 nap |
| Név | Szolgáltató | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| _gcl_au | 90 nap | |
| _gcl_aw | 90 nap | |
| _gcl_dc | 90 nap | |
| FPAU | 90 nap |
8. Google-szolgáltatások és chat
Google Analytics
Ha Ön ehhez hozzájárult, a Google Analytics szolgáltatást használjuk weboldalunk használatának statisztikai elemzésére. A Google Analytics különösen használati adatokat, online azonosítókat, cookie-információkat, eszközadatokat, valamint adott esetben rövidített IP-címeket kezel.
A Google Analytics szolgáltatást kizárólag az Ön hozzájárulása alapján használjuk. További információk arról, hogy a Google miként kezeli az adatokat a Google Analytics kapcsán, a Google adatvédelmi tájékoztatójában találhatók.
Google Remarketing / Google Ads
Ha Ön ehhez hozzájárult, Google Ads és remarketing funkciókat használunk a forgalommérés, konverziómérés és érdeklődésalapú hirdetések megjelenítése céljából. Ennek során az Ön weboldalon tanúsított viselkedésére vonatkozó információk is feldolgozásra kerülhetnek, és összekapcsolhatók más Google-szolgáltatásokkal.
Bizonyos esetekben a Google ezeket az adatokat önálló adatkezelőként is kezelheti.
Chat-funkció
Weboldalunkon chat-funkciót biztosítunk, amelyen keresztül közvetlenül a webshopon belül kapcsolatfelvételi üzeneteket, termékekkel kapcsolatos kérdéseket és egyéb megkereséseket küldhet számunkra.
A chat-funkcióval összefüggésben használt cookie-k és hasonló technikai tárolók kizárólag e funkció technikai biztosítását és fenntartását szolgálják. Lehetővé teszik különösen a folyamatban lévő beszélgetés hozzárendelését, a munkamenet állapotának megőrzését, valamint a kapcsolatfelvételi és termékkérdések megfelelő kezelését.
A chat-funkció weboldalunk szerves részét képezi. A működéséhez szükséges technikai cookie-k nélkül a chat nem működne megfelelően. Az e funkció keretében kezelt adatokat saját szerverinfrastruktúránkon keresztül dolgozzuk fel, és azokat nem használjuk reklám-, követési vagy profilalkotási célokra.
9. Szervernaplók, biztonság és a működés technikai biztosítása
Weboldalunk minden egyes meglátogatásakor automatikusan feldolgozásra kerülnek azok a technikai információk, amelyeket az Ön böngészője továbbít szerverünknek. Ide tartozhat különösen a böngésző típusa, az operációs rendszer, a hivatkozó URL, a hozzáférés dátuma és időpontja, a meglátogatott aloldalak, a rövidített vagy teljes IP-cím, valamint további technikailag szükséges kapcsolati adatok.
Az ilyen adatkezelés a weboldal technikai elérhetőségének biztosítását, rendszereink stabilitását és biztonságát, hibaanalízist, valamint az informatikai infrastruktúránkat érő visszaélések és támadások megelőzését szolgálja.
10. Panasztétel joga és a tájékoztató módosítása
Ön jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban.
Fenntartjuk a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, amennyiben ezt jogszabályváltozás, technikai változás vagy szolgáltatásaink megváltozása indokolja. Minden esetben a weboldalunkon közzétett aktuális változat az irányadó.