Biztonságos a kiszállítás?
Termékeink sajátos jellege – különösen a lámpák – miatt kizárólag futárszolgálattal szállítjuk őket. Fontos számunkra, hogy minden termék hibátlan állapotban érkezzen meg vásárlóinkhoz.
Termékeink jellege
Biztonságos csomagolás
Nagy hangsúlyt fektetünk a csomagolási folyamatra, és biztosítjuk, hogy minden rendelés megfelelően védve legyen a szállítás során esetlegesen felmerülő sérülésekkel szemben.
- Szállítás kizárólag futárral
- Kifejezetten lámpákhoz kialakított védelem
- Biztosítva teljes értékre
Szállítás közbeni sérülésekre vonatkozó szabályzat
2 nap áll rendelkezésedre a bejelentésre
Cégünk teljes mértékben elkötelezett az ügyfél-elégedettség iránt. Nem szükséges a csomag ellenőrzése a futár jelenlétében, hogy a lehető legegyszerűbbé tegyük a sérülések bejelentésének folyamatát.
Ha minden gondosságunk ellenére a termék a szállítás során megsérül, azonnal megtesszük a szükséges lépéseket. A bejelentés beérkezése után az alábbi lehetőségek egyikét kínáljuk:
Termékcsere
Amennyiben a termék elérhető, a sérült elemet vagy az egész terméket újra cseréljük, teljesen díjmentesen a vásárló számára.
Alkatrészek küldése
Ha úgy kényelmesebb számodra, elküldjük a szükséges alkatrészeket vagy elemeket, amelyek a szállítás során megsérültek, hogy saját magad elvégezhesd a cserét vagy javítást.
Sérülés bejelentése
Célunk a teljes ügyfél-elégedettség és a problémák gyors megoldása. Ha a csomagod megsérült, töltsd ki a rövid űrlapot.